De drie momenten waarop een softwareproject stilvalt.

Zelden aan de techniek

Wij bouwen software voor kmo's, en de projecten die traag gingen, gingen bijna nooit traag omdat iets technisch niet kon. Het zat op drie plaatsen, en twee daarvan hebben wij zelf mee laten gebeuren voor we ze herkenden.

Ze liggen alle drie aan de kant van de klant. Dat klinkt onaangenaam, maar het betekent ook dat u er zelf iets aan kunt doen.

Drie momenten

• Bij de start, als niemand mag beslissen.Er zijn drie mensen die iets mogen vinden en geen die knopen doorhakt. Elke vraag gaat dan een week rond voor er iets terugkomt. Eén iemand aanwijzen die mag beslissen zonder eerst te overleggen, houdt dat tegen.
• Halverwege, als niemand ernaar kijkt.Wie pas op het einde iets ziet, ziet pas op het einde dat het niet is wat hij bedoelde. Om de twee weken een half uur kijken naar iets dat echt draait, kost u een uur per maand.
• Bij de oplevering, als niemand tijd heeft.Het staat klaar en niemand aan uw kant heeft uren gekregen om het in gebruik te nemen: gegevens invoeren, collega's tonen hoe het werkt, de oude manier stopzetten. Dit is de enige van de drie die u vooraf uren moet kosten.

Wat het kost om ze te vermijden

Eén naam aanduiden kost niets. Om de twee weken een half uur kijken kost een uur per maand. De ingebruikname kost het meest, en dat is de post die u mee in de planning moet zetten in plaats van erna.